Mesurer et piloter la réputation

• Diagnostic de réputation / e-réputation (méthodologie du Reputation Institute).
• Analyse et veille des risques de réputation on/offline.
• Analyse de contexte, cartographie des acteurs et réseaux influents.
• Schéma directeur de réputation.

Définir et mettre en œuvre des stratégies on/offline

• Stratégies d’engagement sociétal : soutenir les relations citoyennes des acteurs publics et privés, concevoir et valoriser des stratégies dédiées (RSE, relations ONG, mécénat, etc.)
• Affaires publiques et influence : renforcer la relation avec les publics susceptibles de peser sur une décision ou de faire valoir une position, au niveau français et européen.
• Prévention et gestion de crise : protéger l’image et la réputation des entreprises, des marques, des dirigeants.
• Médiatisation : agir sur le contexte d’opinion, accompagner les dirigeants au service des enjeux institutionnels de l’entreprise.

Nous avons la conviction que la réputation est un actif stratégique.

La réputation est la somme des opinions émises par les tiers. Elle représente un avantage compétitif lorsqu’elle est positive à l’inverse, elle peut produire de la recommandation négative et pénaliser l’entreprise.

Evaluer la réputation c’est évaluer la relation d’une entreprise avec ses publics. Cette évaluation intègre l’expérience du produit, la réalité sociale, l’engagement sociétal, la performance financière, la qualité du management et l’innovation.

Notre approche est celle du Reputation Institute, spécialiste mondial de la mesure de la réputation, dont i&e est le partenaire exclusif en France.

Notre rôle est de vous aider à manager votre réputation en agissant sur les critères stratégiques pour votre environnement ; d’en faire un levier de mobilisation interne, un facteur d’innovation et de création de valeur.